שאלות ותשובות נפוצות
שלום לכולם! יש לכם שאלה שבוערת לכם? תנו מבט בעמוד זה ומקווים שנענה לכם על כל השאלות
www.popxix.com !היא חנות אונליין לגמרי
זה אומר שאנו מספקים שירות בכל רחבי הארץ אבל לצערנו כרגע אין לנו חנות פיזית בה אפשר להגיע ולמדוד את הבגדים לפני הקנייה
?מה לעשות אם אני צריך תמיכה
popxixservice@gmail.com אפשר להשאיר לנו מייל ונחזור אליכם בהקדם
או לפנות אלינו בדף הפייסבוק או הכי פשוט להשאיר הודעת ווצאפ לתמיכה שלנו
?איך משתמשים בקוד קופון
בשלב הראשון של החשבון תהיה לכם אופציה להכניס קוד קופון בצד ימין למעלה! כאשר תכניסו את הקוד ותלחצו על 'אישור' ההנחה תרד לכם מיד מסך החשבון הכולל
?כמה זמן ייקח להזמנה להגיע אליי
בין 7-19 ימי עסקים, כמובן שלרוב לא מגיעים לאזור ה19 ימי עסקים.
בנוסף אפשר לעקוב במעקב אחרי ההזמנה עם מספר מעקב
בתקופת הקורונה יכולים להיות עיכובים של 3-7 ימי עסקים
?אתם עושים משלוחים גם מחוץ לארץ
כן
?לא קיבלתי למייל אישור הזמנה ומספר מעקב מה לעשות
אנו מצטערים לשמוע זאת! יכול להיות שהמייל הועבר לתיקיית 'זבל' בדואר שלכם או שהוזן אימייל שגוי.
במידה ומצב זה קורה אנא צרו אתנו קשר על מנת לוודא שהזמנתכם התקבלה ונשלח לכם אישור הזמנה מחדש
?הזמנתי יותר ממוצר אחד, למה הגיע רק מוצר בודד
כאשר אתם מזמינים יותר ממוצר אחד באותה הזמנה חלק מהמוצרים יכולים להגיע אליכם
בנפרד מאחד המחסנים שלנו(סיכוי קלוש). ככה יוצא מצב שקיבלתם מוצר אחד קודם
(ברוב המקרים ההזמנות מגיעות ביחד)
?אם המידה שלי לא טובה אפשר להחליף
.כמובן, אם המידה שקיבלת לא טובה אפשר להחליף למידה אחרת