החלפות והחזרות

החלפות והחזרות
בתקופת הקורונה יחולו עיכובים עד 15 ימי עסקים נוספים בהזמנה במקרים חריגים
תוכל לעשות זאת באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה במייל- 

popxixserv@gmail.com

כל ביטול/שינוי בהזמנה לא יתאפשר לאחר אריזת החבילה ושליחתה אל היעד 
החלפות/ביטולים ניתן לבצע עד 3 ימים מקבלת המשלוח, הזיכוי יתבצע רק לאחר שהמוצר יגיע אלינו - החזרת המוצר אלינו תהיה באחריות הלקוח בלבד והוא יישא בעלויות השילוח, כמו כן על פי החוק להגנת הצרכן יחוייב הלקוח ב100 ש''ח או ב5% מגובה העסקה (הנמוך מבניהם) 

זיכוי כאמור יינתן אך ורק בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט, וכן שהוא הוחזר ללא כל פגם ו/או נזק.
זיכוי יועבר לכרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה ההזמנה, ככל שניתן, שמדובר בכרטיס דיירקט או כרטיס אשראי אחר שלא ניתן להעביר דרכו זיכוי כספי, תיתן החברה זיכוי לרכישת פריטים אחרים באתר.



הנחיות להחזרת פריטים

שליחת הפריט בדואר רשום- על חשבון הלקוח. ל
  (כתובת מדויקת תינתן במייל ו/או בטלפון)


הנחיות להחלפת פריטים

שליחת הפריט בדואר רשום- על חשבון הלקוח ושליחת הפריט המוחלף בחזרה על ידינו ללא עלות נוספת או קבלת זיכוי קרדיט באתר.
ביטול רכישה מצד המזמין
  1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:

    1. ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא''ל

    2. popxixserv@gmail.com
    3. ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

    4. ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.

    5. לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

הצטרפו למועדון שלנו